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Fragen zu KREDO CASTELLO

Fragen zu
Kredo Castello

Fragen & Antworten zu "KREDO CASTELLO"

​Kann ich auch mit Bus und Bahn anreisen?
Ja, vom Bahnhof Jechtingen am Kaiserstuhl sind es zu Fuß ca. 15 Minuten (1,2 Kilometer).

Wo beginnt und endet die Tour?
Start- und Zielpunkt der Tour ist das Weingut & Rösterei Burkhart in Jechtingen am Kaiserstuhl, es handelt sich um einen Rundweg. Die genaue Adresse erhaltet ihr mit der Buchungsbestätigung.

Wo kann ich parken?
Im nahen Wohngebiet Schmiedegasse oder Safrangarten kann entlang der Straße kostenfrei geparkt werden. Am Start- und Zielpunkt sind nur wenige Parkplätze verfügbar.

Gibt es vor Ort Toiletten?
Nein, es gibt keine öffentlichen Toiletten. Am Start- und Zielpunkt oder entlang der Strecke.

Ist die Strecke für Kinderwagen/Bollerwagen/Rollstuhl geeignet?
Kinderwagen & Bollerwagen sind kein Problem. Während dem Abenteuer geht es durch enge Feldwege, aber alles machbar. Leider sind nicht alle Teile der Route rollstuhlgerecht.

Allgemeine Fragen

Weihnachts-Aktion

Schenke gemeinsame ABENTEUERZeit!

So funktionierts: Suche im Abenteuer dein Wunschtermin aus und wähle die Preiskategorie "Weihnachts-Aktion". Gib im Bestellvorgang deine Adresse an und erhalte eine wunderschöne Holzkarte als Geschenk.

Der Gruppenpreis ist unabhängig der Teilnehmerzahl, sodass ihr euch keinen Stress machen müsst, falls noch jemand dazukommen möchte, oder kurzfristig absagt. Den Termin könnt ihr außerdem jederzeit kostenfrei im Jahr 2025 umbuchen. 

Die genauen Aktionsbedingungen findet ihr auf folgender Unterseite: Weihnachts-Aktion

empfohlene Gruppengröße

Ihr könnt mit bis zu 10 Personen gleichzeitig an den Start gehen. Die empfohlene Gruppengröße ist jedoch 6-8 Personen. Solltet ihr eine größere Gruppe sein, empfehlen wir euch eine Aufteilung in mehrere Teams, die mit ca. 20 min Zeitversatz starten. So kommen alle Teilnehmer auf ihre Kosten und haben den maximalen Rätselspaß. Falls Ihr unsicher seid, kontaktiert uns gerne per E-Mail oder Telefon.

Können wir unseren Hund mitbringen?

Selbstverständlich. Alle unsere Abenteuer finden auf öffentlichen Wegen in der Natur statt. 2 – 3 Stunden in den Reben/Wald bereiten doch jedem Vierbeiner Freude. Haltet euch einfach an die Leinenpflicht, wie vom Forstamt vorgeschrieben.

Kosten Kinder extra?

Bis 13 Jahre können Kinder kostenlos an der Tour teilnehmen. Ab 14 Jahren zahlen Jugendliche den vollen Preis. (Ausgenommen das Abenteuer “Buch der 7 Siegel” Bitte unten nachlesen)

Sind die Abenteuer barrierefrei?

Bitte in den FAQ für das gewünschte Abenteuer nachlesen.

Was passiert, wenn es regnet?

Bei starkem Regen könnt ihr das Abenteuer kurzfristig kostenlos auf ein anderes freies Datum umbuchen. Dazu einfach anrufen oder per Mail den gewünschten Termin durchgeben. Bitte beachtet jedoch, dass ihr uns vor Beginn eurer Tour Bescheid sagen müsst, dass ihr nicht startet. Sobald ihr das Spiel einmal angetreten habt, und wegen Regen abbrechen müsst, können wir einen Neustart an einem anderen Tag nicht gewährleisten. Informiert euch bitte vorab über die Wetterlage, es gibt mittlerweile Wetterbericht die sehr genau sind (z.B. Regenradare). 

Wir haben für 4 Personen gebucht, aber kommen mit 5 Personen.

Weitere Personen können jederzeit zum Einzelpersonenpreis aufgebucht werden.

Wir haben für 5 Personen gebucht, aber kommen nur mit 4 Personen.

Wenn eine oder mehrere Personen nicht mitspielen können, werden ggf. Umbuchungsgebühren berechnet.

Innerhalb von 7 Tage vor Abenteuerstart wird der Differenzbetrag nur noch als Gutschein ausgezahlt. Die Meldung einer Personenzahlreduzierung ist nur vorab möglich, nicht nach eurer Tour. 

Wie lange sind eure Gutscheine gültig?

3 Jahre ab Kaufdatum. Gutscheine können nicht umgetauscht, storniert, oder in Bar ausgezahlt werden. Ein Versand ins Ausland ist nicht möglich.

Was passiert wenn wir zu spät kommen?

Bei einer Verspätung, können wir leider den Tourstart nicht mehr gewährleisten, damit den nachfolgenden Spielern kein Nachteil entsteht. Bitte seid daher pünktlich!

Was sind die Stornierungsbedinungen?

Stornierungen sind zu unseren Geschäftszeiten (Mo-Fr. von 9 - 16Uhr) per E-Mail oder Telefon möglich.

Unsere Stornierungskonditionen:
Bis 7 Tage vor Abenteuerstart könnt ihr kostenlos stornieren. Bis 2 Tage vor Abenteuerstart werden 50% des Kaufpreises berechnet. Bei einer Stornierung innerhalb 2 Tage vor dem Abenteuer berechnen wir 100% des Kaufpreises.

Genaueres könnt ihr in den AGBs nachlesen.

GIBT ES UNTERWEGS VERPFLEGUNGS-MÖGLICHKEITEN?

Da ihr euch mitten in der Natur befindet, gibt es während unserer Touren keine Möglichkeiten, sich Getränke zu kaufen. Bringt euch daher vorab alles selbst mit, was ihr unterwegs trinken möchtet. Denkt im Sommer bitte an genügend Wasser.

Welche Kleidung empfiehlt sich bei einem Outdoor Escape?

Bitte denkt dran, dass ihr euch auf einem Outdoor-Escape befindet. Die Strecken gehen auch mal über unbefestigte Wege, schmale Pfade durch den Wald mit steilem An- oder Abstieg. Die Wegebeschaffenheit wird stark von der Witterung am Abenteuertag und den Tagen zuvor beeinflusst. Tragt daher immer festes Schuhwerk und passende Kleidung für eine Wanderung im Freien. Nehmt z.B. zusätzlich einen Sonnenhut oder Schirm mit und benutzt Sonnencreme oder Mückenspray. 

Was muss ich über die Strecken wissen?

Unsere Abenteuertouren führen über öffentliche Wege in der freien Natur. Wir bemühen uns, dass die Strecken immer so gut es geht freigeräumt und gepflegt sind. Dafür stehen wir in engem Austausch mit den lokalen Behörden, Dienstleistern und Eigentümern. Bitte habt Verständnis, dass wir keinen Einfluss auf deren Zeitplanung bei der Wegesicherung und Pflege nehmen können. Je nach Witterung kann das Unterholz schnell wachsen oder herabgefallenes Geäst nach einem Sturm die Wege verengen oder gar versperren. Wir versichern, dass alle Beteiligten ihr Möglichstes tun, um euch ideale Bedingungen zu bieten.

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